本網(wǎng)訊 9月3日,中國以一場盛大閱兵,紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年。公司多措并舉全力以赴,圓滿完成九三閱兵安全播出保障任務。
從8月27日開始,公司進入安全播出重要保障期,嚴格執(zhí)行落實廣電總局及各專業(yè)實施細則,提前做好全面排查,特別是對播控機房、傳輸干線、供電系統(tǒng)等關鍵環(huán)節(jié)進行了拉網(wǎng)式安全大檢查,確保播出及傳輸設備處于最佳運行狀態(tài)。安全播出和安全生產工作相關部門嚴陣以待,全力以赴保障信號安全傳輸。強化“人防+技防”雙保障機制,落實重點時段雙人雙崗,選派政治強、技術精、責任心強的人員值守關鍵崗位,信號源、播控、傳輸、供電等關鍵崗位實行7×24小時值班。8月28日下午,公司召開全省“重大活動”安全保障工作動員會,對全面做好紀念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年重保期內各項安全保障工作作了安排部署。
重要直播時段,公司黨委書記、董事長謝寧,黨委委員、副總經(jīng)理宋鍵到省公司播控機房現(xiàn)場,統(tǒng)籌指揮全省安全播出調度工作;各市公司主要負責同志在各地中心機房值班值守,實時對接省公司調度要求,高效協(xié)調轄區(qū)內保障資源,確?;鶎有枨罂焖夙憫⑼话l(fā)情況及時處置;各市縣線路巡查人員全員在崗、全域覆蓋,以“地毯式”排查方式對傳輸線路、信號節(jié)點進行細致巡檢,逐一消除線路老化、外部干擾等潛在隱患,守護信號傳輸“生命線”;技術維修人員24小時嚴陣以待,配齊應急設備、完善處置預案,隨時待命應對設備故障、信號波動等問題,以專業(yè)技術能力保障播出設備穩(wěn)定運行、直播畫面清晰流暢。
9月3日上午,日照東港分公司陳疃工作站工作人員張文超在陳疃四村開展線路巡檢工作,細致排查設備與線路狀況,全力保障安全播出萬無一失。
此次閱兵式,公司除了提供直播服務以外,還積極推動4K超高清信號進社區(qū)、進高校,增加客服座席進行業(yè)務受理。
日前,公司成立超高清頻道進高?;顒庸ぷ鲗0?,組織各市公司與省內高校對接,結合紀念抗戰(zhàn)勝利80周年閱兵,全面開展高校4K超高清信號接入保障工作。
其中,青島市分公司成立專項工作小組,主動走訪對接中國海洋大學,根據(jù)學校需求和現(xiàn)有設備條件,制定了周密的線路覆蓋方案,由嶗山區(qū)分公司加班加點調試現(xiàn)場信號。9月3日一早,嶗山區(qū)分公司技術骨干張留剛、曲凱、鐘程程駐校值守,確保閱兵直播信號安全穩(wěn)定傳輸,為師生提供了沉浸式的觀看體驗。
借助活動契機,青島市分公司還同步開展了廣電5G業(yè)務校園推廣活動,探索了廣電技術創(chuàng)新與服務優(yōu)化的新路徑,推動廣電5G與校園生態(tài)深度融合,為下一步高校相關業(yè)務開展打下了良好基礎。
威海市韓樂坊社區(qū)是人口較多的社區(qū),日前,威海經(jīng)區(qū)分公司北站服務站結合九三閱兵入戶宣傳推廣廣電業(yè)務,在此過程中,北站服務站了解到,韓樂坊社區(qū)的朝鮮族居民計劃集中觀看閱兵直播,北站服務站站長劉玉龍積極溝通、幫助協(xié)商場地,于8月23日敲定新開4K超高清電視業(yè)務并到社區(qū)多功能服務大廳進行安裝。為保證現(xiàn)場觀看效果,9月3日一早,劉玉龍再次到現(xiàn)場調試電視及音響設備,并全程駐場保障,為社區(qū)居民們送上廣電穩(wěn)定、高清、流暢的收視體驗。
聊城茌平分公司市場部職工劉霞,把握手機看閱兵直播“商機”,利用廣電192號卡“大流量”優(yōu)勢,在學校門口等人群聚集地積極推廣產品并為用戶現(xiàn)場辦理業(yè)務。
為了更好地服務用戶,濟寧市分公司96123客服熱線增加座席人員,保持24小時暢通響應,耐心解答用戶咨詢,及時辦理業(yè)務,用專業(yè)服務保障用戶收視體驗。